Envío
Estado de entrega
En el momento del envío, el cliente recibirá un email informativo de nuestro servicio de atención al cliente y directamente del mensajero.
El coste del envío a Italia es de 5,99€, es gratuito a partir de 100,00€.
Datos de envio
L afilledesfleurs.it utilizará como datos de envío los indicados por el cliente en el momento de la compra en el carrito.
Los únicos datos válidos a efectos de envío serán los indicados en la copia del pedido para lo cual el cliente deberá comprobar todos los datos informados en la copia del pedido que recibirá vía correo electrónico.
L afilledesfleurs.it no se hace responsable de fallos o retrasos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas o sin información útil para identificar el lugar de entrega.
Tiempo de cumplimiento
Los pedidos se procesarán dentro de los 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, la tramitación del pedido tardará más.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, con el siguiente horario: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente por la mañana. Finalmente, si se realizan en día festivo se tramitarán a partir del siguiente día hábil.
Entrega Autorizada del Envío
Al momento de la entrega de los productos, el cliente está obligado a inspeccionar cuidadosamente el sobre o paquete antes de colocar una firma como comprobante de entrega del envío. Si, por cualquier motivo, el paquete llega alterado o si la etiqueta del sobre no está intacta, se solicita al cliente que firme el recibo con reserva o que rechace la entrega. En caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o existan pruebas de manipulación del paquete, se ruega al cliente que informe inmediatamente del incidente a la oficina de mensajería local y se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección sales@Lafilledesfleurs. él
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